アフターサービスも超重要！【家は建ててからが大事】

2022-09-242023-02-19

ついにマイホーム完成！喜んでいたのもつかの間

よく見ると壁に傷が…　天井から雨漏りが…　何か床が傾いてる…　

こんな話を聞いたことはありませんか？

実際、家を建てた友人や知り合いの中にも、そのような体験をした人もいました。

そんなときどうするのか！？

今回は建築後のアフターサービスについて、我が家の場合を踏まえて書いていきます。

下の１～６をクリックしたらその記事（ページ）に行けるので、合わせてお読みください。

１．マイホーム購入は必ず数社で相見積もりを！

２．ハウスメーカーとの打ち合わせコツとポイント！

３．ハウスメーカーとの契約のタイミングは？

４．施主支給の活用を！

５．下請け会社は大丈夫？

６．アフターサービスも超重要！⇦今回はこのページです。

アフターサービスとは

アフターサービスとは、家の引き渡しが終わった後も、ハウスメーカーや工務店などが提供するサービスのことです。

つまり「建てたら終わり」ではないということです。

新築の家の場合、もしハウスメーカーや工務店が倒産していても、住宅瑕疵担保履行法という法律で、１０年間は保証を受けられるようになっています。

（ただし「構造耐力上主要な部分及び雨水の侵入を防止する部分の瑕疵」と書かれています）

また、倒産したときのために、住宅業者は保険に加入（または保証金の供託）する義務があります。

それだけではなく、各ハウスメーカーや各工務店は、自社独自のアフターサービスやアフターメンテナンスを設けている場合がほとんどです。

特に大手ハウスメーカーはこのアフターサービスに力を入れています。

１年点検や５年点検、１０年点検や２０年点検などもアフターサービスです。

これも、大手ハウスメーカーが高価格になる理由の一つでもあります。

初めて展示場に行くまでは、アフターサービスとか全く知らないことでした。

大手ハウスメーカーのアフターサービス

ここではハウスメーカーのアフターサービス（保証関係）のポイントを紹介します。

ここに記載しているのは一部です。上記以外にも各社定期訪問を実施したり、サポートセンターを設置したりしています。

また変更になることもあるので、詳細は各社ホームページで確認してくださいね。

我が家の場合

我が家は、定期点検時だけでなく気になることはすべてサポートセンターの担当に言うようにしています。

「歩くと床が少しきしむ気がする（キュッとい音）」→床下で調節してくれ解決！

「網戸のたわみと小さな穴」→無料で張替え！

「壁にウォールフックをつけたいけど大丈夫？」→家に来て壁の中をチェックし専用の釘を取り付け！

「屋根の汚れが気になる」→屋根に上がってきれいに！

これらはすべて無料でした。

他にも、外壁の手入れの仕方や、芝の管理の仕方など、何でも聞けば親切に教えてくれます。

先日、10年点検がありましたが、かなり丁寧に点検してくれ、劣化しているとことなど、簡単に改修できるところはその場でやってくれました。

今も、新築同様…とまでは言えないかもしれませんが、ストレスを感じることなく快適に住むことができ、本当に助かっています。

これが、大手ハウスメーカーを選んで正解だったと思える一番のポイントかもしれません。

まとめ